Политика обработки и защиты ПнД

Политика в отношении обработки персональных данных1. Общие положения

Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция от 28 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и сообщества EZOTERIUM.

1.2. Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Юникова Юлия Александровна
ИНН: 262307841138
ОГРНИП: 322265100024912
Адрес: 356246, Ставропольский край, г. Михайловск, ул. Завгороднего, д. 10
Электронная почта: support@ezo-terium.ru

1.3. Политика распространяется на данные, получаемые через:

сайт https://ezoterium.store;
интернет-магазин и личный кабинет;
сообщество EZOTERIUM;
формы обратной связи и подписки;
электронную почту;
сервисы оплаты и доставки;
подключённые аналитические и технические сервисы.

1.4. Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламные сообщения оформляются отдельно.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

Обработка персональных данных — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление, уничтожение и другие действия с персональными данными.

Пользователь — посетитель сайта, покупатель, подписчик или участник сообщества EZOTERIUM.

Сообщество — закрытая или открытая часть сайта EZOTERIUM, в которой пользователи создают профили, публикуют материалы, оставляют комментарии, реакции и взаимодействуют друг с другом.

Остальные понятия применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации.

3. Принципы обработки

Оператор:

обрабатывает данные на законной и справедливой основе;
определяет конкретные цели до начала обработки;
не собирает избыточные данные;
не использует данные в целях, несовместимых с первоначальными;
обеспечивает точность и актуальность информации;
хранит данные не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
принимает необходимые меры для защиты данных;
уничтожает или обезличивает данные после достижения цели, если закон не требует их дальнейшего хранения.

4. Категории пользователей и обрабатываемые данные

4.1. Посетители сайта

Могут обрабатываться:

IP-адрес;
cookie;
дата и время посещения;
адреса просмотренных страниц;
источник перехода;
тип браузера, устройства и операционной системы;
технические сведения о работе сайта.

4.2. Зарегистрированные пользователи

Могут обрабатываться:

имя и фамилия;
адрес электронной почты;
номер телефона;
имя пользователя;
фотография и обложка профиля;
краткая информация о себе;
дополнительные поля профиля;
сведения о входах и действиях в личном кабинете.

4.3. Покупатели

Могут обрабатываться:

фамилия, имя и отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес и способ доставки;
состав, стоимость и история заказов;
сведения о выбранном способе оплаты;
сведения о возвратах и обращениях;
информация, необходимая для формирования кассовых и бухгалтерских документов.

Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт, если оплата проводится на стороне платёжной организации.

4.4. Участники сообщества

Дополнительно могут обрабатываться:

публикации и комментарии;
изображения, видео и файлы;
реакции и полученные баллы;
место в таблице лидеров;
сведения об участии в пространствах и курсах;
прогресс обучения;
сообщения, обращения и уведомления;
сведения о нарушениях правил сообщества.

Пользователь самостоятельно определяет содержание публикуемых материалов. Не рекомендуется размещать сведения о здоровье, частной жизни, политических, религиозных и иных убеждениях, а также персональные данные других людей.

4.5. Подписчики рассылки

Обрабатываются:

имя;
адрес электронной почты;
номер телефона — если выбран соответствующий канал;
сведения о согласии и отказе от рассылки.

5. Цели и основания обработки

5.1. Работа сайта и обеспечение безопасности

Цель:

корректная загрузка страниц;
защита от мошенничества и атак;
диагностика ошибок;
обеспечение работы личного кабинета.

Основание: законные интересы Оператора, исполнение пользовательского соглашения и согласие пользователя в случаях, когда оно необходимо.

Срок хранения технических журналов: до 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента или исполнения закона.

5.2. Регистрация и личный кабинет

Цель:

создание и обслуживание учётной записи;
идентификация пользователя;
предоставление доступа к заказам, курсам и сообществу.

Основание: исполнение договора, заключение договора по инициативе пользователя и согласие на обработку данных.

Срок: до удаления учётной записи, затем в течение срока, необходимого для исполнения закона и разрешения возможных претензий.

5.3. Оформление и исполнение заказов

Цель:

оформление заказа;
подтверждение покупки;
приём оплаты;
доставка;
возврат;
клиентская поддержка;
исполнение требований бухгалтерского, налогового и потребительского законодательства.

Основание: заключение и исполнение договора, а также исполнение обязанностей, возложенных законом.

Документы об операциях и заказах хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

5.4. Работа сообщества

Цель:

создание профиля;
предоставление доступа к пространствам и курсам;
публикация материалов и комментариев;
отправка уведомлений;
начисление баллов;
формирование таблицы лидеров;
модерация и обеспечение безопасности.

Основание: пользовательское соглашение, правила сообщества, исполнение договора и согласие пользователя в необходимых случаях.

Срок: до удаления профиля или отдельных материалов, если дальнейшее хранение не требуется для защиты прав, рассмотрения жалоб и исполнения закона.

5.5. Поддержка пользователей

Цель:

ответы на вопросы;
рассмотрение обращений, претензий и возвратов;
восстановление доступа;
разрешение спорных ситуаций.

Срок: до трёх лет после завершения обращения, если иной срок не установлен законом.

5.6. Аналитика

Цель:

оценка посещаемости;
улучшение структуры и содержания сайта;
обнаружение технических ошибок.

На сайте может использоваться сервис Яндекс Метрика. Аналитические cookie применяются с учётом выбора пользователя, сделанного в уведомлении о cookie.

Срок хранения определяется настройками соответствующего сервиса и настоящей Политикой.

5.7. Информационные и рекламные сообщения

Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия.

Пользователь может в любое время отказаться от рассылки:

по ссылке «Отписаться» в письме;
через настройки профиля;
письмом на support@ezo-terium.ru.

Отказ от рекламной рассылки не ограничивает возможность оформить заказ или пользоваться приобретёнными товарами и услугами.

5.8. Публикация отзывов и историй

Имя, фотография, отзыв, видеозапись или история участника могут быть опубликованы на общедоступных страницах, в социальных сетях и рекламных материалах EZOTERIUM только на основании отдельного согласия на распространение персональных данных.

6. Cookie

6.1. Сайт использует:

обязательные cookie, необходимые для корзины, авторизации, безопасности и сохранения настроек;
аналитические cookie, используемые для статистики;
функциональные cookie подключённых сервисов.

6.2. Обязательные cookie используются для работы сайта. Аналитические и рекламные cookie должны применяться с учётом согласия пользователя, если оно требуется законом.

6.3. Пользователь может изменить настройки cookie в браузере. Отключение обязательных cookie может нарушить работу корзины, авторизации и личного кабинета.

7. Локализация и трансграничная передача

7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение обеспечиваются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Основная база данных размещена в России.

7.2. Трансграничная передача:

не осуществляется;

7.3. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законом требования и направляет необходимое уведомление Роскомнадзору.

8. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, включая:

ограничение доступа сотрудников и подрядчиков;
использование паролей и разграничение прав;
резервное копирование;
защиту сайта и соединения;
учёт действий с данными;
антивирусную защиту;
обновление программного обеспечения;
внутренние правила обработки данных;
порядок реагирования на инциденты;
обучение лиц, имеющих доступ к данным.

При выявлении инцидента Оператор принимает меры по устранению последствий и уведомляет уполномоченные органы в предусмотренных законом случаях.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

получить сведения об обработке своих данных;
потребовать уточнения неточных данных;
потребовать блокирования или удаления данных при наличии оснований;
отозвать согласие;
потребовать прекратить обработку в предусмотренных законом случаях;
отказаться от рекламных сообщений;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение можно направить на support@ezo-terium.ru.

Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить принадлежность учётной записи или данных, но не должен требовать избыточную информацию.

10. Удаление профиля и материалов

Пользователь может обратиться с просьбой удалить профиль или отдельные материалы через настройки сайта либо по адресу support@ezo-terium.ru.

Удаление не распространяется на данные, которые Оператор обязан хранить по закону, а также на сведения, необходимые для разрешения спора, защиты прав или расследования нарушения.

11. Заключительные положения

11.1. Политика размещена по адресу: https://ezoterium.store/pnd/

11.2. Новая редакция применяется с даты публикации. Если изменения требуют нового согласия, Оператор запрашивает его отдельно.

11.3. Вопросы по обработке данных направляются на support@ezo-terium.ru.

Согласие на обработку персональных данных

Я, пользователь сайта https://ezoterium.store, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие:

ИП Юниковой Юлии Александровне
ИНН 262307841138
ОГРНИП 322265100024912
Адрес: 356246, Ставропольский край, г. Михайловск, ул. Завгороднего, д. 10
Email: support@ezo-terium.ru,

на обработку моих персональных данных.

Цели обработки

регистрация и обслуживание личного кабинета;
оформление, оплата и исполнение заказа;
организация доставки;
предоставление доступа к электронным материалам, курсам и сообществу;
сохранение прогресса обучения;
работа профиля, публикаций, комментариев и уведомлений;
начисление баллов и формирование таблицы лидеров;
предоставление клиентской и технической поддержки;
рассмотрение обращений, претензий и возвратов;
обеспечение безопасности сайта;
исполнение требований законодательства.

Перечень данных

В зависимости от используемой функции могут обрабатываться:

имя, фамилия и отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес и способ доставки;
сведения об учётной записи;
данные профиля;
история и состав заказов;
сведения об оплате без полных реквизитов банковской карты;
обращения в поддержку;
публикации, комментарии, реакции и загруженные материалы;
прогресс обучения;
баллы и место в таблице лидеров;
IP-адрес, cookie, данные браузера, устройства и времени доступа.

Действия с данными

Я разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, участвующим в исполнении заказа и работе сайта, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Обработка производится с использованием автоматизации и без неё.

Получатели данных

Данные могут передаваться в необходимом объёме:

платёжной организации;
службе доставки;
хостинг-провайдеру;
сервису кассовых чеков;
техническим подрядчикам;
государственным органам в установленных законом случаях.

Актуальная информация об обработке размещена в Политике: https://ezoterium.store/pnd/

Срок действия и отзыв

Согласие действует до достижения соответствующих целей или его отзыва, кроме данных, которые Оператор обязан продолжать обрабатывать на основании закона или договора.

Я могу отозвать согласие по адресу support@ezo-terium.ru. Для подтверждения личности достаточно обратиться с адреса, связанного с учётной записью, либо предоставить сведения, позволяющие идентифицировать обращение.

Согласие на рекламные и информационные сообщения

Это согласие является добровольным. Отказ не препятствует регистрации, покупке и получению заказанных материалов.

Я даю ИП Юниковой Юлии Александровне согласие направлять мне новости, предложения, информацию о продуктах, мероприятиях, подарках и специальных условиях EZOTERIUM:

по электронной почте;
по номеру телефона;
через мессенджеры — если я самостоятельно предоставил(а) контакт и выбрал(а) такой способ связи.

Для рассылки могут обрабатываться:

имя;
email;
номер телефона;
сведения о покупках и интересах;
информация о согласии, доставке и открытии сообщений.

Согласие действует до его отзыва.

Я могу отказаться:

по ссылке «Отписаться»;
через настройки профиля;
письмом на support@ezo-terium.ru.

После отказа рекламные сообщения должны быть прекращены, кроме сервисных уведомлений, необходимых для исполнения действующего заказа или договора.